[KB3198] Pozastavenie alebo vypnutie ESET Firewallu (15.x – 16.x)

Problém

Podrobnosti


Kliknutím rozbaľte


Alternatívou k vypnutiu firewallu je vytvorenie pravidla na povolenie všetkých spojení prichádzajúcich cez TCP a UDP. Pri použití tejto metódy zostane systém IDS (Intrusion Detection System) aktívny, ale ESET Firewall nebude prerušovať bežné prehliadanie webových stránok. Odporúčame, aby ste firewall nechali vždy zapnutý, okrem prípadov diagnostiky/riešenia problémov so systémom.


Riešenie

Problémy s firewallom?

Tento článok je súčasťou série odporúčaných krokov na riešenie problémov s firewallom. Kliknite sem a začnite prvým krokom.

Bezpečnostné heslá

Ak sa vám pri vykonávaní zmien nastavení uvedených ďalej zobrazí výzva na zadanie hesla, znamená to, že máte nastavené bezpečnostné heslo. Toto heslo sa líši od hesla vydaného spoločnosťou ESET. Ak neviete svoje bezpečnostné heslo, obnovte si ho pomocou nášho odblokovacieho nástroja ESET, aby ste mali prístup k nastaveniam.

Pozastavenie ESET Firewallu až do vykonania reštartu systému

Na vyriešenie problémov s pripojením postupujte podľa krokov uvedených ďalej a pozastavte firewall. Po pozastavení firewallu sa pokúste znovu pripojiť zariadenie alebo otvoriť aplikáciu, ktorá nefunguje správne.

  1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows.

  2. Kliknite na Nastavenia Ochrana siete.

    Obrázok 1-1
  3. Kliknite na prepínacie tlačidlo vedľa možnosti Firewall.

  4. Vyberte možnosť Pozastaviť do reštartu a kliknite na Použiť. ESET Firewall zostane pozastavený až do ďalšieho reštartu počítača.

    Obrázok 1-2

Kým je ESET Firewall pozastavený, stav ochrany sa bude zobrazovať červenou farbou, čo značí, že nie je zabezpečená maximálna ochrana a váš počítač nie je chránený pred hrozbami.

Na diagnostiku potenciálnych problémov s firewallom sa pokúste pripojiť zariadenie alebo použiť aplikáciu, ktorá nefunguje správne. Ak sa vám to podarí, váš problém súvisí s firewallom. Znovu zapnite firewallvyriešte problémy s pripojením.

Obrázok 1-3

Vytvorenie pravidla na trvalé povolenie všetkej sieťovej komunikácie

  1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows.

  2. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

  3. Kliknite na položku Ochrana Ochrana sieťového pripojenia a rozbaľte sekciu Firewall. V roletovom menu Režim filtrovania vyberte možnosť Interaktívny.

    Obrázok 2-1
  4. Vedľa položky Pravidlá kliknite na Upraviť.

    Obrázok 2-2
  5. Kliknite na Pridať. Do poľa Názov zadajte názov pravidla. Rozbaľte sekciu Akcia a vyberte možnosť Povoliť.

    Obrázok 2-3
  6. Rozbaľte sekciu Smer a vyberte možnosť Oba. Kliknite na tlačidlo OK.

    Obrázok 2-4
  7. Kliknite na možnosť Ďalšie filtre, pomocou prepínacieho tlačidla vedľa nastavenia Skryť vstavané (predvolené) pravidlá vypnite dané filtre a potom kliknite na Použiť

    Obrázok 2-5
  8. Posuňte sa na koniec zoznamu a vyberte vytvorené pravidlo. Kliknite na šípku nahor. Tým sa vaše pravidlo presunie úplne navrch a zabezpečí sa jeho vynucovanie.

    Obrázok 2-6
  9. Kliknutím na OK zmeny uložte.

    Obrázok 2-7

Trvalé vypnutie ESET Firewallu

Vypnutie firewallu vás môže vystaviť hrozbám

Pokiaľ ste od technickej podpory spoločnosti ESET nedostali pokyn na úplné vypnutie firewallu, odporúčame vypnúť firewall len dočasne.

Nasledujúce kroky zakážu kontrolu protokolov HTTP, POP3 a IMAP

Predstavuje to potenciálnu bezpečnostnú hrozbu pre váš systém. Pri nasledujúcich krokoch postupujte opatrne a čo najskôr firewall znovu zapnite.

  1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows.

  2. Kliknite na Nastavenia Ochrana siete.

    Obrázok 3-1
  3. Kliknite na prepínacie tlačidlo vedľa možnosti Firewall.

  4. Vyberte možnosť Vypnúť natrvalo a kliknite na Použiť. Po dokončení testovania alebo riešenia problémov znovu zapnite firewall podľa pokynov v ďalšej časti tohto článku. Stav ochrany sa nebude zobrazovať červenou farbou, no váš počítač bude počas toho, ako je firewall vypnutý, vystavený bezpečnostným rizikám.

    Obrázok 3-2

Opätovné zapnutie firewallu

  1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows.

  2. Kliknite na NastaveniaOchrana siete.

    Obrázok 4-1
  3. Kliknite na prepínacie tlačidlo vedľa možnosti Firewall. Stav firewallu je teraz Zapnutý.

    Obrázok 4-2

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)