Problém
- Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie bezpečnostného produktu ESET s cieľom vyriešiť konkrétny problém
- Aktualizácia produktu ESET na najnovšiu dostupnú verziu
Riešenie
Používatelia systému macOS: Ako odinštalujem alebo preinštalujem produkt ESET Cyber Security alebo ESET Cyber Security Pro?
Používatelia systému Linux: Migrácia z produktu ESET NOD32 Antivirus for Linux Desktop na ESET Endpoint Antivirus for Linux
Používatelia systému Android: Ako odinštalujem alebo preinštalujem aplikáciu ESET Mobile Security for Android?
- Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET
- Odinštalovanie súčasného produktu ESET
- Inštalácia novej verzie produktu ESET
- Riešenie problémov
I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET
Stiahnite si najnovšiu verziu svojho bezpečnostného produktu ESET prostredníctvom príslušného odkazu:
Názov produktu | Odkaz na stiahnutie |
ESET NOD32 Antivirus | Stiahnuť |
ESET Internet Security | Stiahnuť |
ESET Smart Security Premium | Stiahnuť |
ESET Security Ultimate | Stiahnuť |
II. Odinštalovanie súčasného produktu ESET
-
Postupujte podľa pokynov na odinštaláciu produktov ESET pre domácnosti.
-
Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.
III. Inštalácia novej verzie produktu ESET
-
Vyhľadajte uložený inštalačný súbor (súbor stiahnutý v sekcii I tohto článku). Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite sprievodcu inštaláciou.
-
Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte a aktivujte produkt ESET. Pozrite si ilustrovaný návod na inštaláciu a aktiváciu produktu ESET pre domácnosti.
IV. Riešenie problémov
Pokiaľ sa vám nepodarilo produkt odinštalovať a nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, odporúčame vám použiť nástroj ESET Uninstaller. Odinštalujte produkt pomocou nástroja ESET Uninstaller a následne skúste inštaláciu zopakovať.
Ak sa vám stále nedarí produkt nainštalovať, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.