Databáza znalostí ESET

Ako odinštalujem a znovu nainštalujem ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus? (4.x)

ID Článku: KB2116|Naposledy aktualizované: Utorok, 2015, júl 7

Problém

  • Novšia verzia produktu vyžaduje odinštaláciu a opätovná inštaláciu
  • Poškodená inštalácia bráni pri inštalácii alebo odinštalácii

Som firemný používateľ

Riešenie

Niekedy, z dôvodu chybných inštalácií alebo nových vydaní celého programu, je potrebné Vaše bezpečnostné riešenie ESET preinštalovať. Návod, ako zmeniť inštaláciu produktu ESET:

Návod na odstránenie starej inštalácie

  1. Kliknite na Štart Programy → ESET Odinštalovať. Po odinštalovaní produktu budete musieť reštartovať Váš počítač.

  2. Po reštarte si nastavte zobrazenie skrytých súborov a adresárov tak, že postupne zvolíte Štart Nastavenia Ovládací panel Možnosti priečinka kliknete na kartu Zobrazenie a povolíte voľbu Zobrazovať skryté súbory a priečinky.

  3. Po reštarte kliknite na Štart Môj počítač. Nájdite a vymažte nasledovné adresáre:

    C:\Program Files\ESET
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
    C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET
    Používatelia systémov Windows Vista a vyššie aj nasledovné adresáre:
    C:\Program Files\ESET
    C:\Program Data\ESET

Dôležité:

Ak sa vám nepodarilo úspešne odinštalovať váš produkt ESET, použite prosím návod na manuálnu odinštaláciu v tomto článku.

Ako stiahnuť a nainštalovať produkt ESET

Nová verzia produktu je k dispozícii

Medzičasom vyšla nová verzia produktov ESET Smart Security and ESET NOD32 Antivirus. Ak ste ešte neaktualizovali svoj produkt, odporúcame, aby ste tak cím skôr spravili:

 

Podrobný návod s obrázkami ako stiahnuť a nainštalovať produkt ESET nájdete na tu:
Ako odinštalujem a znovu nainštalujem ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus?

Ak si želáte predsalen nainštalovať ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus vo verzií 4, kliknite na jednu z nasledovných možností. Overte si sťahovaním verziu vášho operačného systému.

32-bit:

ESET Smart Security 4.x    ESET NOD32 Antivirus 4.x

64-bit:

ESET Smart Security 4.x    ESET NOD32 Antivirus 4.x

Vaše hodnotenie článku:
Vaša odpoveď bude použitá na zvýšenie kvality našej dokumentácie. Požiadavky o pomoc pri riešení problémov zasielajte prosím štandardnou cestou, t.j. kontaktovaním Technickej podpory cez príslušný formulár na našej stránke. Ďakujeme.