[KB2248] Prečo ikona stavu ochrany mení farbu a čo jednotlivé farby značia?

Problém

Riešenie

Zobrazenie ikony ESET na paneli úloh

Ikonu produktu ESET môžete zobraziť na paneli úloh systému Windows.

Zelená – Ste chránený

Keď je stav ochrany označený zelenou farbou a nie je potrebná žiadna akcia, v oblasti oznámení systému alebo na paneli úloh Windows sa zobrazí ikona ESET.

Obrázok 1-1

Zelená ikona stavu ochrany s bielym odškrtnutím znamená, že počítač je chránený.

  • Dostupná bezpečnostná funkcia ESET: Ikona sa môže zobraziť na domovskej obrazovke, keď je dostupná bezpečnostná funkcia.
  • K dispozícii sú aktualizácie systému Windows: Keď sú k dispozícii aktualizácie operačného systému, v oblasti oznámení systému Windows sa môže zobraziť ikona alebo správa „Operačný systém nie je aktualizovaný“ na domovskej obrazovke.
Obrázok 1-2

Žltá – Vyžaduje sa pozornosť

Keď je stav ochrany označený žltou farbou, v oblasti oznámení systému alebo na paneli úloh Windows sa zobrazí ikona ESET so žltým symbolom výkričníka.

Obrázok 2-2

Žlté sfarbenie stavu ochrany znamená, že produkt ESET si vyžaduje vašu pozornosť. Žltá farba ikony informuje o tom, že ochrana e-mailových klientov je pozastavená, že nastal problém s aktualizáciou programu (zastarané moduly, nemožnosť aktualizácie) alebo že sa blíži koniec platnosti vášho predplatného.

Zelenú farbu stavu ochrany obnovíte podľa pokynov v poli upozornenia pod žltou ikonou stavu ochrany.

  • Ak je rodičovská kontrola pozastavená alebo nie je nastavená, bude označená žltou ikonou. Stav ochrany vášho počítača sa nezmení.
  • Ak je pozastavená ochrana webovej kamery alebo ochrana pri platbách a prehliadaní, ikona stavu ochrany sa zmení na žltú.
  • Platnosť predplatného skončí o 14 dní: Ikona stavu ochrany sa zmení na žltú, keď do konca platnosti vášho predplatného zostáva 14 alebo menej dní. Po uplynutí platnosti sa váš produkt ESET nebude môcť aktualizovať a stav ochrany sa zmení na červený. Pozrite si, ako obnoviť predplatné.
  • Odporúča sa reštart počítača: Po aktualizácii produktu ESET na najnovšiu verziu sa ikona stavu ochrany zmení na žltú a bude potrebný reštart počítača.
  • Ak pozastavíte ochranu e-mailových klientov, ikona stavu ochrany sa zmení na žltú. 
  • Ak v nastaveniach Ochrana sieteFirewall vyberiete možnosť Blokovať všetku sieťovú komunikáciu, ikona stavu ochrany sa zmení na žltú, pretože sieťové služby, napríklad aktualizácie, nebudú dostupné.
Obrázok 2-1

Červená – Bezpečnostné upozornenie

Keď je stav ochrany označený červenou farbou, v oblasti oznámení systému alebo na paneli úloh Windows sa zobrazí ikona ESET s červeným symbolom výkričníka.

Obrázok 3-1

Červené sfarbenie ikony stavu ochrany informuje o tom, že nie je zabezpečená maximálna ochrana a váš počítač nie je chránený pred hrozbami. Štandardne uvidíte výstražnú správu popisujúcu dôvody, pre ktoré nie je možné zabezpečiť maximálnu ochranu, spolu s odporúčanými opatreniami, ktoré treba podniknúť. Moduly antivírusového a antispyvérového programu alebo brány firewall môžu byť označené červenými výkričníkmi.

  • Produkt nie je aktivovaný: Tento problém je signalizovaný červeným varovaním s bezpečnostným upozornením.
  • Aktivačný kľúč nebol zadaný správne: Ak sa po inštalácii produktu ESET pre domácnosti so systémom Windows zmení ikona stavu ochrany na červenú, uistite sa, že ste správne zadali aktivačný kľúč.
  • Platnosť predplatného vypršala: Po uplynutí platnosti predplatného sa stav ochrany zmení na červený. Pozrite si, ako obnoviť predplatné.
  • Ak pozastavíte alebo zakážete antivírusovú a antispyvérovú ochranu, stav ochrany sa zmení na červenú.
  • Ak je niektorý z kriticky dôležitých modulov ochrany vypnutý, napríklad rezidentná ochrana súborového systému, stav ochrany sa sfarbí načerveno. Ako môžem vylúčiť určité súbory alebo priečinky z kontroly v reálnom čase?
  • Ak je pozastavená ochrana pred sieťovými útokmi (IDS) alebo ochrana pred botnetmi, ikona stavu ochrany sa zmení na červenú.
  • Ak je ochrana prístupu na web pozastavená, dôjde k znefunkčneniu antiphishingovej ochrany a stav ochrany sa zmení na červený.
  • Ak je systém HIPS (Host-based Intrusion Prevention System) vypnutý, stav ochrany sa zmení na červený.
  • Ak je pozastavený personálny firewall ESET, stav ochrany sa zmení na červenú. Firewall zapnete tak, že v hlavnom okne programu kliknete na položku Zapnúť firewall.
Obrázok 3-2

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)