[KB2476] Aktualizácia produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti na najnovšiu verziu

Problém

Aktualizácia zlyhá po zobrazení oznámenia „Je dostupná aktualizácia“

Ak sa vám v produkte zobrazilo oznámenie „K dispozícii je bezplatná aktualizácia“, no pri pokuse o aktualizáciu sa vyskytla chyba, prečítajte si tento článok našej databázy znalostí.

Ak platnosť vášho predplatného uplynula, obnovte si ho, aby ste svoj produkt mohli aktualizovať na najnovšiu verziu.

Riešenie

Používatelia systému macOS: Ako prejsť na najnovšiu verziu produktu ESET Cyber Security alebo ESET Cyber Security Pro?

Aktualizácia cez mikroaktualizáciu programových súčastí (uPCU)

Povolenie aktualizácie programových funkcií

Uistite sa, že ste v rozšírených nastaveniach povolili aktualizácie programových funkcií.

  1. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

  2. Kliknite na Aktualizácia, rozbaľte ProfilyAktualizácie a skontrolujte, či je zapnutá možnosť Aktualizácie programových funkcií. Kliknite na tlačidlo OK.


    Zobraziť obrázok s pokynmi

    Obrázok 1-1


Mikroaktualizácia programových súčastí (uPCU) je hlavnou metódou automatickej aktualizácie produktu ESET na najnovšiu verziu. Táto aktualizácia sa vydáva po dlhom testovacom období s cieľom zabezpečiť funkčnosť so všetkými možnými konfiguráciami systému. 

Po príprave aktualizácie produktu sa v hlavnom okne programu ESET zobrazí upozornenie Odporúča sa reštart zariadenia. Kliknite na Reštartovať zariadenie. Po reštarte sa váš produkt automaticky aktualizuje na najnovšiu verziu.

Obrázok 1-2
Aktualizácia uPCU pri zmene licenčnej dohody s koncovým používateľom

Ak bola licenčná dohoda s koncovým používateľom pre novú verziu produktu ESET zmenená, pred procesom aktualizácie budete vyzvaný na jej prijatie. Kliknite na Prijať a aktualizovať teraz. Zariadenie sa reštartuje. Po reštarte sa váš produkt aktualizuje na najnovšiu verziu. 

Obrázok 1-3

Ak potrebujete produkt aktualizovať na novšiu verziu ihneď po jej vydaní, aktualizujte produkt manuálne alebo ho aktualizujte prostredníctvom miestnej inštalácie.


Manuálna aktualizácia

Skontrolujte najnovšie aktualizácie produktov ESET pre Windows.


Aktualizácia prostredníctvom miestnej inštalácie

Môžete si stiahnuť najnovšiu verziu produktu ESET pre Windows a nainštalovať ju namiesto predchádzajúcej verzie.

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)