Problém
- Pri kontrole súborov niektorých e‑mailových serverov, zálohovacích programov, herných aplikácií alebo podobného softvéru dochádza k nezvyčajnému správaniu systému
- Vylúčenie konkrétnych aplikácií alebo priečinkov z rezidentnej ochrany súborového systému a zo všetkých druhov kontroly (kontrola pri štarte, kontrola pri prístupe a [manuálna] kontrola počítača)
- Vylúčenia procesov
- Vylúčenia detekcií
Riešenie
-
Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows.
-
Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.
-
Kliknite na Detekčné jadro, rozbaľte sekciu Vylúčenia a vedľa možnosti Výkonnostné vylúčenia kliknite na Upraviť.
- Kliknite na Pridať → Prehľadávať (…).
- V stromovej štruktúre vyhľadajte súbor alebo priečinok, ktorý chcete vylúčiť z kontroly, vyberte ho a kliknite na OK.
- Kliknutím na OK → OK vylúčenie uložte.
Ak problémy s aplikáciou, ktorá sa pripája na internet, pretrvávajú, možno bude potrebné vylúčiť ju z ochrany prístupu na web.
Vylúčenie bezpečnej webovej stránky z kontroly v rámci ochrany prístupu na web v produktoch ESET pre Windows určených pre domácnosti (16.x)
