Vyhľadávanie článkov pre domácnosti

Produkty ESET a koniec podpory Microsoft Windows XP

Problém

  • Spoločnosť Microsoft od 8. apríla 2014 neposkytuje aktualizácie pre operačný systém Windows XP
     
  • Spoločnosť ESET sa zaväzuje podporovať 32-bitové and 64-bitové verzie svojich bezpečnostných produktov pre Windows XP určených pre firmy

Riešenie

Podpora pre firemné produkty spoločnosti ESET nainštalované na systéme Windows XP

Spoločnosť ESET sa zaväzuje zachovať podporu pre zákazníkov s produktmi ESET nainštalovanými na operačnom systéme Windows XP. ESET bude počas tohto obdobia podpory naďalej poskytovať nasledujúce služby:

  • Pravidelné aktualizácie vírusovej databázy zabezpečujúce ochranu proti najnovším hrozbám
     
  • Pravidelné aktualizácie ostatných častí antivírusových modulov, ako napríklad modulu rezidentnej ochrany. Tieto aktualizácie však nemusia zahŕňať nové technológie detekcie, ktoré pre svoje správne fungovanie vyžadujú inštaláciu novšej verzie produktu.
     
  • Možnosť obrátiť sa pri vzniknutých problémoch na technickú podporu spoločnosti ESET
     

Podpora pre zákazníkov s operačným systémom Windows XP

Zákazníci spoločnosti ESET používajúci operačný systém Windows XP, ktorých licencia k bezpečnostnému produktu ESET je stále platná, sa môžu v prípade problémov s ich produktmi obrátiť na technickú podporu spoločnosti ESET. Zároveň je však potrebné brať do úvahy to, že všetky novšie verzie bezpečnostných produktov ESET už systém Windows XP podporovať nebudú. 

Spoločnosť ESET odporúča na systéme Windows XP používať nasledujúce verzie produktov:

  • Produkty určené pre domácnosti: verzia 9.0.386
     
  • Produkty určené pre firmy: verzia 5.0.2225


Bezplatná aktualizácia vášho bezpečnostného produktu ESET na najnovšiu verziu

Vezmite, prosím, na vedomie, že aj keď bude ESET pre váš produkt naďalej poskytovať podporu, ochrana vášho systému nemusí byť na rovnakej úrovni, akú poskytujú naše najnovšie produkty, keďže niektoré z našich najnovších detekčných technológií už do starších verzií produktov nie je možné dostať. Odolnosť vášho systému voči hrozbám môže byť navyše znížená tým, že už nebude dostávať pravidelné aktualizácie systému od spoločnosti Microsoft. Pravidelné aktualizácie systému sa používajú k zaplátaniu a oprave existujúcich chýb a bezpečnostných zraniteľností.

  • Ak si želáte zachovať čo najvyššiu úroveň ochrany, odporúčame vám aktualizovať váš operačný systém na novšiu verziu alebo presunúť dôležité dáta na iný počítač s aktuálnejším operačným systémom.
     
  • Pre zachovanie najvyššej možnej úrovne ochrany na vašom systéme Windows XP vám odporúčame vždy používať najnovšiu dostupnú verziu vášho produktu ESET podporujúcu Windows XP.

 Mám nainštalovanú najnovšiu verziu programu ESET Remote Administrator a produktov ESET Endpoint?
 

Aktualizácia Windows XP s balíkom Service pack 3

Ak pri inštalácii produktov ESET na systéme Windows XP dostávate hlásenie ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus nie je možné nainštalovať na vašom operačnom systéme, nainštalujte si balík Service Pack 3 pre systém Windows XP, ktorý je potrebný pre inštaláciu a fungovanie produktu ESET. Tento balík a postup jeho inštalácie nájdete na stránke Windows XP Service Pack 3.
 

Viac informácií

V nasledujúcich článkoch spoločnosti ESET nájdete informácie o tom, ako vás koniec podpory operačného systému Windows XP môže ovplyvniť (dostupné iba v anglickom jazyku):


Bol tento návod užitočný?