[KB2563] Ako zistím, či je môj počítač napadnutý vírusom alebo iným malvérom?

Problém

  • Potrebujem zistiť, či je môj počítač napadnutý vírusom alebo malvérom

Príznaky nemusia súvisieť s malvérom

Nižšie uvedené príklady sa radia k bežným príznakom malvéru, je však potrebné brať do úvahy, že za nimi môžu stáť príčiny, ktoré nespôsobil škodlivý softvér, ale vzájomná nekompatibilita nainštalovaného softvéru/hardvéru alebo nestabilita systému.

Riešenie

Prejavy pôsobenia malvéru na váš nainštalovaný program ESET:

  • Váš produkt ESET sa bezdôvodne vypína a nie je možné ho znovu spustiť
  • Softvér ESET nájde hrozbu, prípadne opakovane zobrazuje červené okno s varovaním Zachytená hrozba
  • Často sa vám zobrazujú výstrahy ESET Personálneho firewallu upozorňujúce na neznámy program
  • Zobrazujú sa výstrahy v podobe kontextových okien rôznych falošných antivírusových programov

 

Prejavy pôsobenia malvéru na internetové pripojenie:

  • Pri pokuse načítať konkrétne stránky sa zobrazí hlásenie „Stránka sa nedá zobraziť“
  • Váš internetový prehliadač (napr. Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome) sa zasekne, zamrzne alebo prestane reagovať
  • Zmení sa domovská stránka vášho prehliadača
  • Zablokuje sa prístup na stránku www.eset.sk
  • Prehliadač vás namiesto zobrazenia vami požadovanej stránky presmeruje na inú stránku
  • Prehliadač zobrazuje množstvo kontextových okien
  • V hornej časti okna prehliadača sa objavujú nové, zvláštne nástrojové sady/lišty

 

Prejavy pôsobenia malvéru na výkon systému:

  • Počítač pracuje znateľne pomalšie ako obvykle
  • Počítač sa zasekáva, zamŕza alebo nereaguje
  • Na vašej pracovnej ploche sa objavia neznáme ikony
  • Počítač sa samovoľne reštartuje (vynímajúc reštarty po nainštalovaní aktualizácií systému Windows a pod.)
  • Zobrazujú sa neobvyklé chybové hlásenia (napr. správy o tom, že chýbajú/boli poškodené súbory/adresáre)
  • Nedarí sa vám spustiť niektorý z nástrojov: Ovládací panel, Správca úloh, Editor databázy Registry, alebo Príkazový riadok

 

Prejavy pôsobenia malvéru na e-mail:

  • Do vašej poštovej schránky prichádzajú správy bez odosielateľa alebo predmetu
  • Iným ľuďom prichádzajú správy z vašej e-mailovej adresy s nainštalovaným emailovým klientom (napr. Microsoft Outlook, Outlook Express/Windows Mail, Windows Live Mail a Mozilla Thunderbird)

Ak sa domnievate, že váš počítač je napadnutý malvérom

Prečítajte si náš článok Databázy znalostí: 

 

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)