Vyhľadávanie článkov pre domácnosti

Počas inštalácie ESET produktu pre OS Windows sa mi zobrazilo chybové hlásenie "Chyba 2878"

Problém

  • Počas inštalácie sa vám zobrazilo chybové hlásenie, ako napríklad jedno z nasledujúcich:

Chyba 2878,

Upozornenie: Boli nájdené iné bezpečnostné produkty alebo

Chyba inštalácie. Prosím, skúste opäť neskôr alebo si stiahnite a nainštalujte offline inštalátor

Error messages

Obrázok 1-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne

Riešenie

  1.  Ak inštalujete z CD disku, kliknite na tento odkaz pre aktiváciu vášho ESET produktu a zaregistrovanie vášho sériového čísla.

  1. Ak sa vám toto chybové hlásenie zobrazilo na vašom počítači značky Toshiba alebo eMachines, pozrite si nasledujúci článok Databázy znalostí spoločnosti ESET:

  2. V nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET nájdete odkaz na stiahnutie nástroja, pomocou ktorého odstránite váš súčasný alebo predtým nainštalovaný antivírusový softvér z vášho systému:

    Nástroje na odstránenie najznámejších antivírusových programov

  3. ESET Live inštalátor automaticky identifikuje váš operačný systém a jeho architektúru (32-bit/64-bit) a nainštaluje najnovšiu dostupnú verziu vášho ESET bezpečnostného produktu. Kliknite na jeden z nasledujúcich odkazov a stiahnite si ESET Live inštalátor pre váš produkt ESET:

    Stiahnuť ESET Smart Security Premium 

Stiahnuť ESET Internet Security

Stiahnuť ESET NOD32 Antivirus

Ak vás systém vyzve zvoliť, čo urobiť so sťahovaným súborom, kliknite na možnosť Uložiť a uložte súbor na vašu Pracovnú plochu.

  1. Po dokončení sťahovania môžete byť vyzvaný kliknúť na Spustiť, čím začnete inštalačný proces. Ak sa inštalátor nespustil automaticky, prejdite na vašu Pracovnú plochu alebo kdekoľvek ste súbor uložili a otvorte ho dvojitým kliknutím.

  2. Ak sa vám pri inštalácii aj naďalej zobrazuje upozornenie, že sa na počítači našiel iný bezpečnostný produkt, kliknite na Ignorovať.

Warning Other security products were found

Obrázok 1-2

  1. Postupujte podľa pokynov v sprievodcovi inštaláciou alebo navštívte jeden z nasledujúcich článkov Databázy znalostí spoločnosti ESET, v ktorých nájdete podrobné inštrukcie pre váš produkt:


Riešenie problémov

  1. Ak sa vám opäť zobrazilo to isté chybové hlásenie, kontaktujte vášho predchádzajúceho dodávateľa antivírusového softvéru, aby vám pomohol s odstránením daného softvéru z vášho počítača.

  2. Ak váš problém pretrváva aj po dokončení krokov spomenutých vyššie, postupujte podľa inštrukcií v nasledujúcom článku Databázy znalostí, kde sa dozviete, ako vytvoriť protokol a odoslať ho do spoločnosti ESET na analýzu:



Bol tento návod užitočný?