Mám stiahnuť 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu softvéru ESET?
Problém
- Zobrazilo sa chybové hlásenie „Inštalačný balík nie je podporovaný týmto typom procesora.“
- Pracovník technickej podpory spoločnosti ESET vám odporučil tento článok, aby ste zistili, či je váš systém 32-bitový alebo 64-bitový.
Podrobnosti
Ak nemáte svoje licenčné údaje (licenčný kľúč alebo meno a heslo), navštívte túto stránku pre ich opätovné zaslanie. Vaša aktívna licencia (ktorej platnosť ešte nevypršala) od spoločnosti ESET zahŕňa 32-bitovú aj 64-bitovú verziu vášho produktu ESET.
Riešenie
Windows XP
Bezpečnostné produkty ESET vo verzii 10 určené pre domácnosti nie sú kompatibilné s operačným systémom Windows XP.
- Kliknite na Štart, pravým tlačidlom myši kliknite na Môj Počítač a z kontextového menu vyberte možnosť Vlastnosti.
-
V okne Vlastnosti nájdite sekciu Systém. (Zobraziť snímku okna.)
- Ak v sekcii systém vidíte Microsoft Windows XP x64 Edition, máte 64-bitovú verziu systému.
- Ak v sekcii systém vidíte Microsoft Windows XP Version [Rok], máte 32-bitovú verziu systému.
- Ak máte operačný systém Microsoft XP SP3, môžete si stiahnuť váš produkt ESET vo verzii 9 z nasledujúceho článku databázy znalostí: Ako si stiahnem a nainštalujem staršie verzie produktov ESET?
Windows 7 a Windows Vista
- Kliknite na Štart, pravým tlačidlom myši kliknite na Počítač a z kontextového menu vyberte možnosť Vlastnosti.
-
V okne Vlastnosti nájdite sekciu Typ systému. (Zobraziť snímku okna.)
- Ak v sekcii typ systému vidíte 64-bitový operačný systém, máte 64-bitovú verziu systému.
- Ak v sekcii systém vidíte 32-bitový operačný systém, máte 32-bitovú verziu systému.
- V tabuľke uvedenej v dolnej časti článku kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.
Windows 8
-
Na vašej klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows
+ C, ďalej kliknite na Nastavenia a na Informácie o počítači. -
V okne Vlastnosti nájdite sekciu Typ systému.
- Ak v sekcii typ systému vidíte 64-bitový operačný systém, máte 64-bitovú verziu systému.
- Ak v sekcii typ systému vidíte 32-bitový operačný systém, máte 32-bitovú verziu systému.
- V tabuľke uvedenej v dolnej časti článku kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.
Windows 10
Inštruktážne video (len v anglickom jazyku)
-
Na vašej klávesnici stlačte kombináciu klávesov Windows + X a zvoľte Ovládací panel. Kliknite na Systém a zabezpečenie a následne na Systém.
- Verziu vášho operačného systému uvidíte v sekcii Systém.
-
V tabuľke uvedenej v dolnej časti článku kliknite na príslušný odkaz na základe verzie vášho operačného systému.
